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Für den Fall, dass das Paket geöffnet oder beschädigt wurde, öffnen Sie es im Beisein des Paketzustellers (DHL) und schicken Sie uns Fotos der Beschädigung. Wir benötigen eine schriftliche Bestätigung des Paketzustellers. Für beschädigte oder fehlende Produkte sorgen wir gerne für Ersatz (soweit möglich) oder entsprechende Entschädigung.